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晋中·砥砺奋进的五年吕梁大同

农发行云冈区支行内外发力稳步提升线上业务办理质效

2021年09月30日 17:49:21 来源: 农发行云冈区支行

  为进一步提高政策性金融机构结算服务水平,提高客户服务满意度,农发行云冈区支行找准电子支付业务落脚点,精准定位需求客户,持续加大网银业务推广力度。截至8月末,农发行云冈区支行电子支付替代率达99.12%,同比提高3个百分点。

  据悉,2021年以来,农发行云冈区支行对外主动向客户营销电子支付,宣介业务推广期的优惠政策,并为客户量身定制快捷结算服务,提升了客户对农发行满意度。

  此外,农发行云冈区支行对内持续加强柜面人员的电子支付业务知识储备和流程操作培训,提高柜面人员服务水平与质效,为电子支付业务办理的精准性和时效性“保驾护航”。(闫永强 杨思源)

[责任编辑: 吴银冰 ]
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