近日，大同市首家“智慧办税服务厅”在平城区税务局正式揭牌运行。网络化、信息化、智能化的办税服务流程将压缩纳税人办税成本和时间，提升办税服务体验。
纳税人进入大厅可根据办税需要选择自助终端办理相关业务，多名导税人员在大厅随时可为纳税人提供“一对一”服务，实现线下“智慧办税服务厅”与线上自助办税终端的多元选择。
大厅内设有咨询预审区、智能导税服务平台、集成办税云桌面、发票（证明）自助终端、新办纳税人专区等。而“智能”的奥秘出现在智能导税服务平台与集成办税云桌面等多区域。
大同“智慧办税服务厅”。
在智能导税服务平台区域内，有两台智能导税机，纳税人轻触屏幕便有一位虚拟导税员出现。“她”仅用20多秒就对大厅税费业务办理事项进行分类整理，并通过系统展示给纳税人，引导纳税人到对应区域办理业务。
集成办税云桌面区域则主要突出“自主又自助”的智慧办税体验。28台业务办理电脑系统里有省电子税务局、省自然人电子税务局和增值税发票综合平台等多个业务平台，纳税人可“一站式”完成所有已实名过的企业涉税业务的办理；登录发票综合平台不需插入税控设备和安装驱动证书，可实现一次登录所有事项全部办理。新办纳税人还可以实现从信息确认到发票领购一站式快速办结。（张世敬 马静波）
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