近日，国家税务总局吕梁市税务局开展“进大厅走流程”蹲点调研。
通过全程陪同办理，第二调研组在离石区税务局办税服务厅详细了解了主动询问办理事项、有效指引办税等服务制度落实情况，自助区域辅导人员配备、辅导业务办理等办税服务厅运行情况，导税人员应知应会知识掌握、窗口受理人员业务操作等税务人员素质情况。
据悉，此次调研由国家税务总局吕梁市税务局党委班子成员领组，相关业务部门骨干人员组成，分四个批次进行，到2022年4月底完成对吕梁市14个办税服务窗口单位的调研。
国家税务总局吕梁市税务局党委委员、副局长邸丽生表示，下一步将根据调研情况将适当延伸对税源管理单位、各业务部门的调研，解决岗责体系不完善、不符合基层实际等问题，促进服务更加标准规范、更加契合需求，持续提升纳税人缴费人满意度。
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王浩庆
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