近年来，解决师生带宽不足或体验不佳等问题，大同移动面向全市在校师生家庭开展了“千兆护航，助学进万家”专项活动，确保每位教师、学子享受到优质快速的网络教学服务。
大同移动与市县两级教育部门和相关学校进行对接，以问卷调查和电话回访的方式，对大同市311家学校师生的使用需求进行全面摸底，共获取网络升级需求3000多条、网络优化需求7000多条，为后续家庭网络优化工作奠定了基础。
在此基础上，大同移动以网格为单位，组建101支服务工程师小组，与乡镇、街道、社区等有关部门对接，为广大师生提供网络测速、全屋WiFi提速优化、小区光纤快速扩容等免费上门服务，累计预约上门服务7000余次，处理各类上网问题1500多条。
同时，大同移动针对教职工和在校学生推出免费升级千兆宽带的优惠政策。截至2023年2月底，大同移动已为大同市师生升级千兆宽带3500余户，家宽报障投诉环比下降28.07%，反映上网课网速慢的投诉环比下降15.8%，其他类网速慢投诉环比下降18.35%，用户体验持续提升。
据了解，大同移动将会同行业主管部门，持续推进新型智慧教育在大同快速普及应用。
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王俊玲
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