编者按:2024年“五一”国际劳动节前夕,山西29名个人获全国五一劳动奖章,503名个人获“山西省劳动模范”称号。他们是谁?为什么是他们?让我们将目光投向这群“了不起的劳动者”,与他们一起“追寻光、成为光、散发光”。
在2024年山西省劳动模范、先进工作者和模范集体表彰名单中,有一位快递小哥。他是来自山西顺丰速运有限公司阳泉分公司冠山镇营业部的收派员邵瑞强。
2018年刚入职时,邵瑞强对这份工作充满期待。然而,当时正值校园寄件高峰,炎炎烈日下,快递员们扛、抱、抬着的都是重达几十公斤的行李和书本。学生寄件较集中,包裹又很相似,邵瑞强跟着师傅虚心学习,不断摸索,一天下来,尽管手指被胶带勒得红肿,却凭着一股能吃苦不抱怨的劲,得到了经理和同事们的认可。
随后的工作中,邵瑞强苦练技能,对于时效件、破损件、催派件等特殊要求,都会全力以赴,保证每一件货物按时送达、安全送达。
有一次,他需要将九个每个约20公斤重的包裹送到一栋步梯楼的六层。他马上与客户取得联系,并告知其请在家中留人等待包裹。随后,他迅速将包裹装车,前往客户住处。邵瑞强爬了九次楼梯,将包裹逐一送到客户家中。客户是一位年逾六旬的老人,连连表示感谢。
“我热爱自己的工作,因为它让我每天都可以遇到不同的人和事。”邵瑞强说。
邵瑞强在工作之余还帮助了一位72岁的孤寡老人。老人身体状况不是特别好。邵瑞强经常在老人居住的小区派送快递,听说了老人的情况后,一有空便去探望,为其提供日常生活用品和药物,陪老人聊天。
工作中的邵瑞强。
就这样,邵瑞强在快递的路上走过六个寒暑,派送、揽收数不清的快递件,投递率100%,没有一单错漏,他也成为辖区内客户信赖的快递员。他的手机每天24小时开机,只要有客户呼叫,无论是中午还是晚上,无论是在路途中还是在家里,他都“召之即来”,毫无怨言。
“在我看来,每一份订单都是重要的,每一位客户都应该得到我最好的服务。”邵瑞强说。
连续两年荣获山西顺丰优秀收派员称号,荣获顺丰集团最佳收派员称号,荣获2023年山西省五一劳动奖章,荣获山西省第二届“三晋最美快递员”提名奖……荣誉背后记录了一位优秀青年奋斗的历程。如今,邵瑞强仍在平凡的岗位上用心描绘着属于自己的快递人生。