综治中心规范化建设是提升基层社会治理效能、夯实平安建设根基的关键举措。2025年综治中心规范化建设开展以来,山西省忻州市各地扎实推进,取得明显成效。

繁峙县综治中心采用“11+N”常态化进驻模式,依托《登记单》《转办单》《回执单》《提醒函》《督办函》“三单两函”流程和10项工作机制,初步实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。该中心运行以来,共受理群众各类诉求68件(次),其中导入调解程序7件、转职能部门办理4件、导入信访程序7件、法律咨询50件。其中“刘润恩特色调解室”进驻以来,先后成功调解矛盾纠纷7起。

河曲县在原有一站式矛盾纠纷多元化解中心基础上打造升级为河曲县社会治安综合治理中心。该中心设有受理服务大厅、矛盾纠纷化解区、综合办公区等三大区块十四个功能室。目前,信访、司法、公安等7个部门已派员常驻,规划和自然资源、教育、环保等11个部门按需轮驻,县四大班子领导轮流坐班接访,推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

偏关县整合信访大厅建成850平方米综治中心,科学划分群众接待、多元调解、指挥调度等功能区,实现“一站受理、集成服务”。此外,该中心健全“常驻+轮驻+随叫随驻”模式,细化42家单位权责,配套35项制度覆盖全流程,保障高效运行。截至目前,偏关县综治中心已受理群众诉求70件,通过“全链条调处”高效化解多起矛盾。

岢岚县综治中心于2025年7月建成并投入运行。该中心划分为接待受理区、多元化解区、指挥调度区三大功能区,采取动员社会力量参与、合理确定常驻单位、重点部门组团服务、简化优化工作流程等办法,高效便捷服务群众。同时,岢岚县综治中心邀请6名退休领导干部组成的“金牌调解室”入驻,聘请有资质的4名教师、政法干部兼职开展心理服务工作,引导来访群众直接与相关职能部门对接,做到小事快办、急事急办。截至10月底,该中心受理并化解各类矛盾纠纷35件。

五寨县创新构建“平台筑基、解纷提质、制度织网”的工作格局,全面推进综治中心规范化建设。通过织密全方位制度体系,五寨县综治中心在隐患排查、矛盾化解、风险防控等方面得以规范化运行,形成了以点带线、连线成面的良好机制。

保德县综治中心以落实“五有目标”和“五个规范化”为导向,推动综治中心规范化建设。该中心按照“一厅四室三区”的功能定位,优化功能布局,实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”;采取“常驻+轮驻+随驻”的入驻原则,整合多方力量开展联合办公,实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”;强化统一办理,推动机制运行规范化;强化闭环管理,推动督办落实规范化;强化数据支撑,推动信息化建设规范化。

静乐县综治中心全力推进场所设置、部门入驻、机制建设、督办落实、信息化建设“五个规范化”。该中心合理划分区域,设置“1+5+N”功能区,涵盖矛盾调解、群防群治、心理咨询等;采取“常驻+轮驻+随叫随到”的弹性入驻模式,实现治理资源的动态优化。此外,该中心从流程再造、分级处置、动态管理等方面入手,建立“发现—分类—指派—处置—回访—结案归档”全链条的闭环机制。截至目前,静乐县综治中心受理矛盾纠纷73件,化解59件,化解率达81%。








