近日，国家电网山西电力（临汾）太行黎明共产党员服务队和青年突击队队员深入社区开展安全用电宣传，用贴心的服务为居民筑牢冬季用电安全“防火墙”。
为进一步提升电力客户的满意度，国网临汾供电公司在辖区内居民小区的单元入口、电表箱等显眼位置，统一张贴便民服务卡。这张小小的卡片虽不起眼，却像一座“连心桥”，让居民们在遇到用电问题时能够第一时间联系到电力工作人员，无论是日常咨询还是故障报修，都能快速响应。这一举措不仅简化了客户求助流程，更大幅提升了供电服务的效率和质量。
考虑到冬季用电高峰期用电负荷会显著增加，国网临汾供电公司向居民们重点科普了大功率电器的安全使用方法、线路过载的预防措施等内容。工作人员还特别关注老年群体，手把手教他们使用“网上国网”App查询电费、线上缴费，并帮助他们了解每日用电情况。此外，工作人员还向居民们发放了印有24小时供电服务热线的联系卡，确保大家遇到任何用电问题都能随时求助。
此次活动中，国网临汾供电公司服务队走进6个居民小区，张贴便民服务卡100余张，发放供电服务热线联系卡150余张，进一步增强了居民的安全用电意识。
[责任编辑: 王俊玲]