近年来,阳城农商行紧扣“稳存量、拓增量、提效能”目标,提前谋划部署,以务实举措破解营销难题,以优质服务赢得客户信赖。截至目前,该行AUM(资产管理规模)较年初净增10.24亿元,完成首季目标的179.67%。
阳城农商行精准部署强引领,细化任务分工、制定专项竞赛办法,将目标层层分解,推行“三张作战图”工作法,建立“按日统计、按周调度、按月通报”闭环管理。同时,该行优化考核激励,增设专项奖项、每日晒单兑奖,营造比学赶超的浓厚氛围;精准拓客优服务,组织员工走出厅堂。
与此同时,该行还聚焦对公客群,组建专班对接重点企事业单位、小微企业等,提供“一企一策”定制服务;深耕零售客群,深入村社、商圈等,推介优惠存款产品,为特殊群体提供专属方案。
在此基础上,该行积极拓展线上渠道,大力推广手机银行业务,有效打通“线下获客、线上留存”的转化路径。同时,该行始终坚持以客户为中心,持续优化厅堂服务体验,不仅设立了适老专区和绿色通道,还常态化开展厅堂微沙龙活动。此外,该行还通过推动机关员工下沉一线支援,形成了上下联动、协同作战的良好局面,为业务发展筑牢根基。(田哲瑀)
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