近日，由山西省晋中市公安局联合中国移动山西公司晋中分公司共建的反诈主题营业厅内人气高涨，来自左权县职业技术中学的学生在工作人员引导下，通过诈骗场景模拟、趣味知识问答等方式，沉浸式学习防范电信诈骗知识。
这家营业厅自2026年2月正式投用以来，吸引多批学校师生前来研学打卡，不仅成为当地青少年反诈教育的生动课堂，也是中国移动山西公司（以下简称“山西移动”）履行社会责任的一个缩影。
近年来，山西移动充分发挥通信行业优势，构建“源头防控、精准治理、协同联动、全域宣传”的反诈工作体系，推动反诈工作从常规宣传向“阵地攻坚+全民教育”全新模式升级，探索出一条科技赋能、警企联动、全民参与的反诈治理新路径。
在营业厅业务办理环节，山西移动全面落地“三审三核三把关”闭环管理机制，运用身份交叉核验、人脸活体比对等数字化技术，严格落实电话用户实名登记要求，在业务办理源头做好风险排查拦截。截至目前，山西移动已累计处置涉诈高风险电话卡超百万张，拦截骚扰诈骗电话超9800万次，向公安机关提供涉诈线索500余条，协助破获案件300余起。
在营业厅之外，山西移动持续拓展反诈宣传版图。2025年6月，山西移动联合太原市反诈中心打造的太原市反诈宣传教育基地正式启动，通过案例警示、骗局剖析、沉浸体验、反诈成果展示等核心板块，引入“手机口”诈骗模拟、涉诈软件互动体验、AI换脸实景演示等前沿技术手段，让参观者切身感受电信诈骗的多样性、隐蔽性与危害性。基地启用以来，已累计接待机关、企事业单位近110家，参观人数超5000人次，成为反诈教育宣传的标杆阵地。
此外，山西移动团委发动青年员工成立“反诈先锋队”，常态化推动反诈宣传进社区、进校园、进企业、进乡村。同时，山西移动各市分公司结合刷单返利、冒充公检法、虚假投资等典型高发骗局，通过发放宣传手册、面对面讲解、指导安装“国家反诈中心APP”等方式，持续提升群众识骗防骗能力。与此同时，山西移动依托反诈风险控制模型，进行智能回访与精准预警，累计向56万名用户发送预警信息；向全省用户发送防诈提醒短信超8亿条，覆盖率高达98%。
下一步，山西移动将持续拓展反诈主题营业厅和宣传教育基地布局建设，以科技之力织密反诈防线。（刘齐 渠淼 袁保平）