近日，山西省怀仁市年过七旬的王大爷接过中国银行朔州市分行工作人员递来的一沓崭新人民币，翻来覆去看了许久，嘴里不停念叨着“还是政府好，还是银行亲”……事情源于老人积攒多年的一笔积蓄。
据介绍，王大爷偶然想起自己存放多年的两万块钱，拿出来后却发现因长期置于潮湿环境，纸币已粘成黑乎乎、软塌塌的一团，轻轻一碰就可能碎裂。对此，中国银行朔州市分行及时对接中国人民银行朔州市分行，双方决定共同上门为老人办理特殊兑换业务。
面对又潮又脆、粘连严重的受损纸币，工作人员全程用镊子小心翼翼逐张分离，遇到粘得紧实的部位，便轻声吹气辅助分开。五人轮流凑在鉴别仪前，逐张核验、仔细比对，生怕稍有不慎损坏纸币。经过三个多小时不间断的紧张工作，最终除去两张无法辨认的纸币外，成功为老人兑换现金18800元。
中国银行朔州市分行、中国人民银行朔州市分行工作人员表示，只要符合残损币兑换规定，银行将始终尽全力为群众排忧解难，用实际行动把金融为民的初心落到实处。（赵晓芳 刘庆彰）
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