一纸泛黄的存单，承载着一位七旬老人对银行的信任；一次艰难的核查，见证了国有金融机构坚守初心的担当。近日，中国邮政储蓄银行山西省忻州市河曲县支行成功兑付一张1996年开具的手写纸质存单，将尘封近三十年的2300元本金及相应利息足额交还到客户手中，用实际行动诠释了“人民邮政为人民”的服务宗旨。
日前，忻州市河曲县一位七旬老人在整理家中旧物时，意外翻出一张1996年开具的手写纸质存单，存款金额为2300元。看着这张历经岁月沧桑的凭证，老人抱着试试看的心态，前往邮储银行河曲县支行申请兑付。
面对这一特殊诉求，河曲县支行高度重视。工作人员吕慧利在接到老人咨询后，第一时间细致登记信息、留存联络方式，并将有关情况上报。河曲县支行随即成立专项对接小组，全力推进存单核实与兑付工作，确保群众资产安全无误。
兑付工作并非易事。由于二十世纪九十年代银行业务主要依托纸质台账登记，尚未全面录入电子系统，这笔跨越三十年的存单核查面临很大挑战。工作人员需翻阅海量原始会计凭证，逐一排查该存单是否存在挂失、提前支取或已兑付等情况。
时间跨度长、资料查找难，但服务群众的决心不变。为兼顾网点日常运营，河曲县支行工作人员主动放弃休息时间，利用周末加班翻查陈年档案。他们逐条比对账务流水，仔细甄别每一笔历史记录，最终解决了老旧存单认定、利息核算等一系列历史疑难问题。
经过连日不懈攻坚，这笔尘封近三十年的存款业务顺利办结。当工作人员将足额本金与核算完毕的利息交到老人手中时，老人连连称赞邮储银行坚守信用、真心为民的服务态度。
一纸存单跨越三十载，一份初心历久不曾改。纵然岁月流转、业务系统数次迭代升级，邮储银行始终珍视每一份托付，用心守护群众的每一笔资产与信任，用情用力解决群众急难愁盼，以实际行动擦亮国有金融品牌底色。（王丽萍）