2021年，临汾市人民医院按照“创一流、补短板、夯基础”的工作思路，大力实施“七三五”工程，全力推进省级区域医疗中心创建工作。“七三五”工程中的“七”就是创建七个一流，涵盖管理体系、学科体系、技术实力、人才梯队、服务能力、医院环境和医院文化七个方面。

同时，临汾市人民医院对标国内一流，与四川省华西医院签订了帮扶咨询协议，对医院各项管理进行结构性调整。临汾市人民医院对标省内一流，与山医大第二附属医院签订战略合作协议，发挥“医教研”资源优势，在医学教学、人才培养、医疗技术和科研学术等方面进行深度合作。临汾市人民医院对标地市级一流医院，与浙江省丽水市中心医院签订协议，引进丽水市中心医院在医院管理、学科建设、学术交流、临床科研等领域的管理理念和方法，提升医院精细化管理水平。

我们与全国名院名医开展各类形式的合作，截至目前，签订了16个名医工作室，签约80多名国内权威专家。名医、专家定期坐诊、手术、查房、远程诊疗，让临汾乃至周边百姓不用出市就可以享受到高水平的服务。

临汾市人民医院发挥三甲医院引领和核心医院作用，在临汾市率先启动医联体工作。截至目前，我们的医联体成员单位162所、专科医联体46项、加入省级专科联盟16个、建立临汾市人民医院专科联盟13个。2021年，临汾市人民医院共派出帮扶医护人员370人，帮助医联体单位开展新技术新项目120余项，提升基层诊疗水平。

同时，临汾市人民医院还大力发展“互联网+远程医疗”，已有远程影像会诊平台合作单位42所、远程心电会诊平台合作单位21所、远程医疗综合服务平台上级合作单位9所、基层合作医院7所。我们通过互联网远程诊疗模式，提升基层医疗水平。

目前，临汾市人民医院正在全面打造“一院三区一门诊”的格局（主院区、临钢院区、中医院院区、迎春街门诊），建设“十五分钟就医圈”，让老百姓在家门口就能得到基础诊断和治疗。

此外，临汾市人民医院一直致力于扩大城市医疗集团建设，与辖区内其他城市二级医院、康复医院、专科医院以及社区卫生服务中心，通过对口帮扶、技术支持为纽带形成松散型合作，建立服务区域网格化，构建优质高效的城市医疗卫生服务体系。

一是以“打造有温度的医院”为主题。临汾市人民医院对“床前5分钟”服务、咨询投诉服务、志愿者服务等工作提档升级，贯彻“只让患者跑一次”理念，在门诊一楼增设综合服务窗口4个，并给患者提供24小时便民服务，全面提升综合服务质量和水平。

二是以深化优质护理服务为推手。临汾市人民医院持续推进一体化责任制整体护理，结合疫情防控工作，继续推行“无陪护病房”工作模式，积极探索推行网络预约、上门护理服务，打造全程护理服务。

三是以出院患者随访为依托。临汾市人民医院用人工提取数据的办法，对全院出院患者随访工作实行月考核，对存在问题逐条分析原因并反馈至科室，并针对科室改进效果进行评价，进一步提高患者满意度。2021年，临汾市人民医院随访出院患者11万余人次，随访率97.42%。

四是以健康管理为引领。临汾市人民医院深入基层、社区进行各类健康管理宣传，引导大家合理饮食、科学运动，提升市民健康管理理念，发挥了我院作为三甲医院的公益性职能。

五是以医德医风建设为目标。除做好全院职工医德考评外，临汾市人民医院还出台“关于加大疫情防控监督执纪问责力度工作方案”，成立纪检督导检查小组，深入疫情防控一线20余次进行督导，严查麻痹大意和履职不力问题，并对6名违反疫情防控有关规定的人员予以通报批评和处罚。

临汾市人民医院将继续发力，持续做好院内环境优化工程、便民信息化工程、满意服务工程、行风职业道德建设工程等，加强对医务人员考核，将志愿者服务、第三方满意度调查结果等内容纳入医德档案管理。