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太原消费者满意度全国排名第51位

2022年03月15日 08:16:16 来源: 太原日报

  原标题:太原消费者满意度全国排名第51位

  3月14日,从市市场监督管理局、市消费者协会组织召开的2022年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉,中国消费者协会3月13日发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》,太原市排名第51位,较2020年上升7位,较2019年上升33位,连续两年向前赶超。

  2021年,我市市场监管系统以“守护安全畅通消费”主题年为载体,充分发挥“12315”投诉举报“连心桥”作用,积极发挥各级消协组织“娘家人”作用,共受理消费咨询、投诉、举报206486件,受理办结率实现了100%;协调解决消费纠纷45027件,为消费者挽回经济损失2342万余元。扎实开展“诚信太原、放心消费”活动,线下无理由退货数量35334件,退货金额达484.28万元,营造了更加安全便利的消费环境。

  2022年,全市市场监管系统将围绕“共促消费公平”这一消费维权年主题,以“3·15”主题宣传“三书四话”征集活动为契机,认真倾听广大消费者的心里话,让消费维权工作更精准、更科学、更有效;鼓励广大经营者说出诚信话,力争全市无理由退货承诺的线下实体店达到1万家;结合律师团队的公平话,畅通维权工作律师渠道,营造良好的依法维权、依法经营的社会氛围;激励广大消费维权工作者说出真心话,爱岗敬业,履职担当,在营造更加公平的消费环境上砥砺前行、奋力争先。(霍铮)

[编辑: 杨晓飞 ]
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